Am auzit din ce in ce mai des in ultimul timp de Inbound Marketing si Outbound Marketing, dar ce reprezinta acesti termeni cu adevarat si cum se reflecta in activitatea unei companii?
Inbound Marketing reprezinta acele activitati de promovare prin social media, bloguri, podcasts, video, SEO, newsletters si alte forme de Content Marketing. In contrast cu acesta se afla Outbound Marketing care reprezinta activitatile clasice de marketing. Diferenta dintre cele doua este data de modul in care atrag atentia consumatorilor.
In timp ce activitatile de Outbound Marketing sunt agresive si au ca scop cumpararea atentiei consumatorilor, fara a le oferi in schimb vreun plus de valoare, activitatile de Inbound Marketing castiga atentia si afectiunea consumatorilor oferindu-le informatii de care acestia au nevoie, pe care le cauta, care ii amuza si pe care acestia si le doresc sa le primeasca si sa le trimita mai departe, transformandu-le in continut viral (despre care am vorbit intr-un post anterior).
Diferentele dintre cele doua concepte: Inboud Marketing si Outbound Marketing
Cele doua concepte de marketing sunt practic opuse, pornind de la faptul ca in cadrul Inbound Marketing comunicarea se face in ambele sensuri, marketerii pun informatia la dispozitia consumatorilor, acestia putand sa o preia si sa o trimita mai departe, dar si sa trimita feedback in timp real folosindu-se de platformele de comunicare disponibile online. In schimb, atunci cand ne referim la Outbound Marketing, vorbim despre comunicare intr-un singur sens: marketerii imping un mesaj catre publicul tinta prin canalele traditionale, feedback-ul direct fiind dificil sau chiar imposibil de preluat, iar mesajul fiind de cele mai multe ori respins de catre receptor.
Un alt aspect care diferentiaza cele doua concepte este modul in care clientii ajung la tine. In cazul Inbound Marketing clientii vin prin recomandari, prin cautari pe Google sau pe social medial, in timp ce in cazul Outbound Marketing clientii sunt cautati, aproape vanati, prin reclame, printuri, banere, telefoane directe etc.
Inbound Marketing ii ofera consumatorului un plus de valoare prin continut pe care acesta il cauta si isi doreste sa-l citeasca, nu prin mesaje impinse fortat catre el pe care ajunge sa le evite, scopul final fiind acela de a atrage clientul, de a-l educa sau a-l amuza, oferindu-i acestuia controlul asupra informatiei pe care vrea sa o vada.
Publicitate pe Internet prin Inbound Marketing
Majoritatea tehnicilor de Inbound Marketing nu presupun costuri mari, ci bugete ce pot fi usor controlate si ajustate in functie de nevoi si rezultate. Acesta este si motivul pentru care este un instrument extrem de util start-up-urilor si companiilor mici care nu isi permit sa faca investitii majore in promovare, dar le asigura o vizibilitate crescuta si un mod de a comunica cu publicul tinta mult mai rapid si personal.
Blogurile – sunt un prim pas in acest sens. Nu implica un cost ridicat, ci mai degraba timp investit in scrierea unor articole originale, atragatoare, care sa le ofere vizitatorilor informatii utile si sa le raspunda la intrebari. Un aspect ingrijit si niste imagini alese cu grija, sau un infographic atragator contribuie la imbunatatirea experientiei utilizatorului si cresc sansele ca acesta sa revina.
Promovare social media – este deja un must pentru orice business. Postarile virale, interactiunea cu publicul tinta si crearea unei imagini personale, umane a brandului contribuie substantial la imaginea acestuia. In plus, un procent din ce in ce mai mare din publicul tinta de pe social media se transforma in clienti, clienti fideli si chiar “ambasadori” ai brandului, impartasind experienta avuta cu acesta si recomandandu-l mai departe atunci cand sunt multumiti de produsele sau serviciile primite.
Promovare SEO – cuvintele cheie sunt un element foarte important al Inbound Marketing, deoarece clientii isi incep procesul de cumparare online, de obicei, folosind un motor de cautare si niste cuvinte cheie pentru a gasi informatia sau produsul dorite. Este important ca acestea sa fie selectate atent, paginile trebuie sa fie optimizate, trebuie creat continut si link-uri catre site.
Sunt de asemenea importante si chemarile la actiune sau “call-to-action”, care indeamna vizitatorii sa impartaseasca continutul sau sa se implice. Formulare de pe site sunt la fel de importante pentru ca ajuta la construirea unei baze de date; acestea trebuie sa fie usor de urmarit si completat, astfel incat sa nu solicite prea mult timp din partea vizitatorilor, determinandu-i sa renunte la acest pas. Enewsletter este de asemenea un instrument important; in cazul acestui tip de comunicare cu publicul tinta ei sunt cei care opteaza pentru primirea acestui tip de informatii, crescand astfel baza de date si in acelasi timp avand potentialul de a se transforma in clienti sau de a promova compania atunci cand sunt multumiti de informatiile primite.
Toate aceste tehnici, precum si altele care sunt folosite in cadrul Inbound Marketing nu presupun costuri ridicate. Ele pot fi realizate intern, cu costuri minime si o investitie doar de timp pentru a crea continut de valoare, sau pot fi realizate cu ajutorul unei agentii specializate in Online Marketing, costurile fiind oricum mai mici decat cele presupuse de metodele de promovare clasice.
De aceea putem spune ca desi tehnicile de Inbound Marketing sunt necesare in orice companie, ele sunt in mod special potrivite pentru companiile mici sau care se afla la inceput si care isi doresc sa ajunga direct la publicul caruia i se adreseaza, fara a face insa investitii majore in acest sens sau rabat la calitate.
Va dorim mult succes in promovarea companiei dvs. si nu uitati: daca aveti intrebari cu primire la promovarea online, contactati-ne!
