Webs9, agentie cu renume international in prestarea de servicii marketing online, publica in premiera o serie de rezultate ale studiului de piata ,,Opiniile, atitudinile si comportamentele utilizatorilor de Internet asupra instrumentelor de marketing utilizate in mediul online”.

Motorul de cautare Google continua sa fie detasat cel mai utilizat din lume, peste 76% din cautarile efectuate online fiind pe Google. In Romania incasarile din publicitate Google erau estimate in 2012 la aproximativ 9 milioane de euro, valori deloc neglijabile mai ales luand in calcul ca se estimeaza o crestere de 16% in anul curent. Cu toate acestea, e important sa intelegem cati utilizatori de internet fac distinctie intre rezultatele platite si cele organice, iar dintre acestia cati obisnuiesc sa acceseze anunturile platite.

Cum era de asteptat, un procent foarte mare dintre respondenti (92,8%) a raspuns ca utilizeaza motorul de cautare Google des sau foarte des pentru a naviga online. Astfel, consideram ca este de o reala importanta sa analizam in detaliu atitudinile respondentilor si comportamentul lor pe Google, atat in ceea ce privesc rezultatele neplatite (organice prin optimizare website), cat si cele platite (prin publicitate Google AdWords). Intrebati cu privire la cunoasterea anunturilor platite din rezultatele Google, un total de 54,5% din acesti utilizatori de internet (242 persoane) au indicat ca sunt familiarizati cu acestea si le recunosc cand utilizeaza Google.

Dintre respondentii care au raspuns ca nu dau click niciodata pe anunturi platite sau dau click foarte rar pe acestea, motivul indicat de 43,9% a fost ca respondentii nu considera relevante pentru cautarile facute aceste rezultate platite.

In ciuda acestor statistici ce indica anumite reticente ale utilizatorilor romani de internet in a accesa anunturi platite, trebuie analizat si comportamentul celor care obisnuiesc sa acceseze aceste anunturi. S-a dorit astfel cunoasterea tipurilor de actiuni realizate de cei care sunt familiarizati cu anunturile platite afisate pe Google. Astfel, 78,5% dintre cei care recunosc anunturile platite si le acceseaza au raspuns ca au vizitat website-uri in urma reclamelor Google Ads vizionate, 36,8% au aflat mai multe informatii cu privire la acea companie/acel website, iar 10,7% au contactat compania respectiva pentru detalii suplimentare. Actiunea cu finalitatea cea mai importanta urmarita prin aceasta intrebare cuantifica cati dintre respondentii familiarizati cu anunturile platite Google au realizat vreodata o achizitie de pe unul sau mai multe website-uri promovate prin Google Ads. Procentajul acestora este peste asteptari: 21,9%. Drept urmare, in ciuda unui volum limitat de click-uri venit din partea celor care disting rezultatele venite prin eforturi de promovare Google Ads de cele organice venite in urma eforturilor de optizare website, acest tip de promovare website nu trebuie neglijat de antreprenorii din Romania.

Un alt aspect de o deosebita importanta pentru o a putea realiza campanii de promovare de succes tip Pay-Per-Click este identificarea tipurilor de anunturi care ii determina pe utilizatorii de internet sa acceseze un anume anunt. Topul rezultatelor este:

• 44,1% au declarat ca acceseaza un anunt de promovare atunci cand anuntul promite un concept nou;
• 41,5% dintre respondenti acceseaza de asemenea anunturi care promoveaza un produs/site cu care sunt familiarizati;
• 38,6% sunt atrasi de asemenea de anunturi ce promit reduceri si oferte speciale;
• doar 26,3% dintre acesti respondenti considera atractive anunturile amuzante.

In ceea ce priveste masura in care respondentii familiarizati cu Google Ads au mai multa incredere fie in rezultatele platite, fie in cele neplatite, s-a constatat ca romanii au in general mai multa incredere in sursele ce apar in rezultatele neplatite. Pentru aceasta s-a realizat histograma celor doua scale de tip interval cu adjective bipolare de sens opus („Foarte mic”, respectiv „Foarte mare”) ce masoara gradul de incredere. Mediana pentru rezultatele neplatite a fost superioara medianei increderii avute in rezultatele platite: 3,18 versus 2,94.

Stim cu totii ca Google lucreaza in permanenta la imbunatatirea algoritmului motorului sau de cautare pentru a putea oferi o cat mai buna experienta utilizatorilor. Respondentii au identificat modificari favorabile in acest sens, 60,8% dintre ei considerand ca Google returneaza in prezent rezultate mai exacte decat o facea in urma cu 1-2 ani.

Procesul de optimizare website joaca un rol tot mai important pentru orice companie cu o prezenta online, 45% din cei 444 de respondenti declarand ca au cea mai mare incredere in sursele ce apar in primele 5 rezultate in Google (desi recomandam o mai buna optimizare Google). Totusi, daca site-ul tau nu apare in top rezultate pentru expresii cheie vizate, nu inseamna ca nu va obtine trafic. Procentul celor care gasesc in general informatia solicitata pe prima pagina de rezultate este destul de scazut: doar 41,4%. Astfel, 44,4% considera ca adesea nu regasesc informatia solicitata pe prima pagina de rezultate, fiind nevoiti sa caute si in paginile urmatoare.

Concluzia principala este ca eforturile tale de promovare website tau trebuie sa nu se limiteza doar la publicitate Google AdWords. Aceasta poate fi parte adiacenta a eforturilor tale de promovare website, dar este recomandat sa fie completata de eforturi spre cresterea organica, obtinute prin eforturi de optimizare website. Tot mai multi utilizatori fac acum distinctie intre rezultatele platite si cele organice, cei mai multi dintre acestia evitand sa dea click pe ele. Totodata, se remarca faptul ca utilizatorii au cel mai ridicat grad de incredere in rezultatelor de top organice. Sfatul nostru este sa nu iti neglijezi partea de optimizare site doar pentru ca ai o prezenta in rezultatele platite! Concentreaza-te daca poti pe ambele, iar pe termen lung fa tot posibilul ca traficul organic sa fie cel ce iti asigura cel mai semnificativ procentaj din traficul venit prin Google.

Google va continua bineinteles sa realizeze imbunatatiri in algoritmul motorului sau de cautare, fiind necesar sa genereze rezultate tot mai apropiate de ceea ce cauta utilizatorii de internet. Asigura-te ca actualizarile acestui motor de cautare te vor afecta in mod favorabil. Indiferent daca decizi sa iti externalizezi spre o agentie de servicii marketing online sau sa implementezi in-house eforturile de promovare website, tine minte un lucru important de care daca tii cont ai sanse minime sa dai gres: fa orice efort/schimbare tinant cont in primul rand de experienta utilizatorului pe site-ul tau. Daca site-ul tau e oriectat in primul rand spre a-i oferi o experienta de top consumatorului, crede-ne: si Google va stii si eforturile iti vor fi rasplatite.

Studiul a fost realizat in mai 2013 in randul a 444 de romani din toate tara si, pe langa comportamentul utilizatorilor pe Google, a vizat de asemenea o mai buna cunoastere a opiniilor si comportamentului acestora pe Facebook si in cadrul magazinelor e-commerce. Vom prezenta in postari viitoare o serie de rezultate utile si usor neasteptate.

Tu ce eforturi de promovare website intreprinzi? Cuantifici separat rezultatele venite prin promovarea platita si pe cele organice? Daca ai intrebari sau nevoie de suport, contacteaza-ne!